NOVACODE / INFORMASJON
Personvern og informasjonskapsler
Her forklarer vi hvilke opplysninger novaCode behandler når du besøker nettsiden, kontakter oss eller bruker kundeportalen.
Hvem du kan kontakte
novaCode er ansvarlig for behandlingen beskrevet her. Kontakt oss på kontakt@novacode.no ved spørsmål eller forespørsler om personvern. novaCode drives av WALDE ONLINE TJENESTER, org.nr. 931 630 334.
Når du kontakter oss
Vi mottar navn, e-postadresse og meldingen din, samt telefonnummer, virksomhet, tjenestevalg og vedlegg dersom du oppgir dette. Obligatoriske felt er merket i skjemaet. Opplysningene brukes til å svare, vurdere behovet og følge opp en mulig leveranse. Uten nødvendige kontaktopplysninger kan vi ikke behandle henvendelsen gjennom skjemaet.
Når du selv ber om et tilbud eller forberedelse til en avtale du skal inngå, er grunnlaget nødvendige tiltak før en avtale, jf. personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b. For kontaktpersoner hos virksomheter og andre henvendelser er grunnlaget vår berettigede interesse i å besvare relevant kontakt og administrere kundeforhold, bokstav f.
Kundeportal og samarbeid
Portalen lagrer konto- og kontaktopplysninger, tilganger, prosjektinnhold, meldinger, filer, oppgaver og godkjenninger. En godkjenning knyttes til innholdets versjon, brukeren og tidspunktet. Autoriserte medarbeidere får tilgang etter rolle og prosjekttilknytning. Kunder får bare tilgang til innhold som er delt med dem.
Vi bruker opplysningene for å levere avtalte tjenester og administrere samarbeid. Grunnlaget er avtale der den registrerte er avtalepart, ellers berettiget interesse i å administrere kontaktpersoner og prosjektarbeid. Dokumentasjon som må beholdes etter lov, behandles på grunnlag av rettslig plikt. Vi bruker ikke automatiserte avgjørelser eller profilering med rettsvirkning.
Sikkerhet og tekniske opplysninger
Serveren mottar tekniske opplysninger som IP-adresse ved forespørsler. Sikkerhetsfunksjoner begrenser misbruk av skjema, innlogging og statistikk. Sikkerhetslogger og tilgangshistorikk brukes for å beskytte tjenesten. Grunnlaget er vår berettigede interesse i sikker drift. IP-adresser inngår ikke i besøksrapporten.
Valgfri besøksstatistikk
Først når du velger «Tillat statistikk», sender nettsiden sidevisninger, viste seksjoner, språk, skjermkategori og søkeemner til vår egen statistikkfunksjon. Vi lagrer ikke rå søketekst, navn, egne besøks-ID-er eller individuelle besøksprofiler i statistikken. Et søk registreres som et emne eller «Ingen treff». Søket virker også når du avslår.
Grunnlaget for den valgfrie innsamlingen er samtykke. Du kan trekke det tilbake under «Statistikkvalg» i bunnteksten; nye statistikkhendelser stopper da. Global Privacy Control respekteres. Allerede samlede dagstall kan ikke knyttes tilbake til deg og kan derfor ikke skilles ut som dine data. Statistikken slettes etter inntil 90 dager ved neste innsamling eller åpning av rapporten. En daglig skiftende hashbasert misbruksnøkkel holdes utenfor statistikken; tilhørende begrensningsposter ryddes etter 24 timer ved videre innsamling.
Informasjonskapsler og lokal lagring
Vi bruker følgende lagring i nettleseren. Nødvendig lagring støtter funksjoner du ber om og brukes ikke til markedsføring.
| Navn | Formål | Varighet |
|---|---|---|
| nc_statistics | Husker om du har tillatt eller avslått statistikk. Ingen besøks-ID. | 180 dager |
| novacode_form | Nødvendig sesjon for å beskytte innsending av kontaktskjema. | Nettleserøkt |
| novacode_workspace | Nødvendig sesjon for innlogging og sikkerhet i arbeidsrommet. | Nettleserøkt; tilgang avsluttes også ved utlogging |
| nc-timer-[bruker-ID] | Lokal lagring av en arbeidsøkt som en innlogget bruker har startet: navn, prosjekt og starttid. | Til økten registreres eller lokal lagring slettes |
| nc-intro | Sesjonslagring som husker at hero-introen er avspilt. Ingen besøksidentifikator. | Gjeldende faneøkt |
| nc-accent | Sesjonslagring som husker fargen du selv velger ved å trykke på glasset. | Gjeldende faneøkt |
En nettleser som gjenoppretter økter, kan beholde sesjonskapsler lenger. Du kan slette lagringen i nettleseren. Det kan logge deg ut eller fjerne en pågående tidtaker. Bilder, skrifter og animasjonsfiler lastes fra nettstedet; vi bruker ikke tredjeparts markedsføringspiksler.
Hvem mottar opplysningene?
Henvendelser og vedlegg lagres i novaCodes private arbeidsrom. Skjemaet forsøker også å sende et e-postvarsel til kontakt@novacode.no. Autoriserte medarbeidere og nødvendige drifts- og e-postleverandører behandler opplysninger for formålene over. Databehandlere: Vercel (drift av nettsiden og serverfunksjonene, i Irland), Supabase (database og lagring av vedlegg, i Irland) og Resend (utsendelse av e-postvarselet). Selskapene har hovedsete i USA. Eventuell overføring utenfor EØS skjer etter leverandørenes databehandleravtaler med EUs standardkontraktsbestemmelser eller EU–US Data Privacy Framework. Opplysninger og private vedlegg selges ikke og publiseres ikke som en del av nettsiden.
Hvor lenge beholder vi opplysningene?
Henvendelser beholdes så lenge de trengs for oppfølging. Prosjekt- og avtaledokumentasjon beholdes så lenge den er nødvendig for leveransen, etterfølgende oppfølging, lovpålagte plikter eller håndtering av dokumenterte krav. Opplysninger skal slettes eller anonymiseres når formålet faller bort. Kontoer deaktiveres når tilgangen ikke lenger er nødvendig. Deaktivering er ikke det samme som sletting. Slettefrister for tekniske logger og sikkerhetskopier må fastsettes sammen med driftsleverandøren før oppstart; nettsiden har ikke automatisk sletting av alle kunde- og prosjektdata.
Dine rettigheter
Du kan be om innsyn, retting og, når vilkårene er oppfylt, sletting, begrensning eller utlevering i et strukturert format. Du kan protestere mot behandling basert på berettiget interesse og trekke tilbake samtykke uten at det påvirker tidligere lovlig behandling. Send forespørselen til kontakt@novacode.no. Vi kan be om nødvendige opplysninger for å bekrefte identiteten din. Du kan klage til Datatilsynet.
Utkast oppdatert 27.09.2026